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戰略咨詢

某大型健康養生機構整體業務優化

更新時間:2018-02-06 點擊數:522

客戶簡介:

該客戶為西安市區一家大型專業性養生保健機構,營業面積近1000平米,座落于市區中心地帶。該大型會所單店面積大,但裝修落伍,在局部地區擁有一定知曉度,有大約1000個會員,經營足浴、棋牌、扶陽罐、艾灸業務。業績逐月下滑,艾灸業務低位停滯不前。

面臨問題:

    該大型養生保健機構戰略缺失,經營執行力差,定位搖擺和模糊。機構上下觀念不統一,方向不明確,人員不穩定,管理和領導力弱。家族和人情管理氣息及行為濃重,主要管理者管理投入不夠。

解決方案:

依據獨創的“方向-信念-修煉”戰略三角體系和“戰略-運營-人員-技術”模塊和體系,通過調研、分析和研討,結合該客戶具體情況,提出:逐步轉型足浴到艾灸養生,分步驟放棄指壓業務,剝離低增長低盈利項目,開發高端項目,直至最后剝離足浴業務。另一方面,優化組織架構,發揮足浴和艾灸業務的協同效應,調整薪資結構和提升運營效率,穩定和提升員工隊伍,定位和強化市場策劃職能的核心作用。

工作效果:

1.確定了“舍、轉、退、專”的企業轉型路徑,到201712月份,企業初步實現了由傳統的保健機構轉型升級為純粹的健康養生機構。

2.項目組合有增有減,20%的精品項目實現盈利占比68%的效果,達到抓重點創效益的目的。

3.組織架構得到優化,體現了協同和重點突出,以“吸、鎖、升、幫”的策略,實現銷售、技術、策劃和支持功能的平衡協調,充卡率提升約20%,耗卡率提升近30%

4.導入和打造團隊協作文化,同事之間和部門之間的協同效果提升,工作配合度提高。

5.員工離職率降低20%



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